Analista Jr de Suporte Técnico e Manutenção

Essa é uma posição com atuação híbrida entre Suporte Técnico e Manutenção Eletrônica. A pessoa não ficará restrita ao atendimento de chamados. Além do suporte remoto aos clientes, também terá atuação prática com testes, diagnóstico e reparos de equipamentos e placas eletrônicas, principalmente em bancada. Por isso, buscamos alguém que tenha boa comunicação e perfil de atendimento, mas que também tenha conhecimento técnico em eletrônica e interesse em colocar a mão na massa.

O profissional ficará presencialmente em Indaiatuba, atuando em duas principais frentes:

1. Suporte Técnico

• Atendimento remoto aos clientes, principalmente técnicos que estão no local;
• Diagnóstico e solução de problemas relacionados a sistemas, redes e equipamentos;
• Acesso remoto para suporte e acompanhamento de chamados;
• Registro e acompanhamento dos atendimentos;
• Apoio aos técnicos de campo durante manutenções;
• Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo os prazos de atendimento.

1. Manutenção e Reparos Eletrônicos

• Testes, medições e diagnóstico de placas e circuitos;
• Reparos e manutenção de equipamentos eletrônicos;
• Atuação em bancada/laboratório, principalmente nos kits da Central instalados sobre as catracas;
• Apoio ao analista de qualidade nos testes e identificação de problemas nos equipamentos;
• Atendimento e suporte relacionado aos equipamentos quando necessário.

Requisitos/conhecimentos:

• Formação ou conhecimento técnico em Eletrônica;
• Experiência com testes e medições elétricas em placas e circuitos;
• Vivência com suporte técnico/help desk;
• Conhecimento em sistemas/infraestrutura será importante;
• Experiência com ERP;
• Boa comunicação, pois terá contato direto com clientes;
• CNH;
• Disponibilidade para atuação presencial em Indaiatuba.

Diferenciais: conhecimento em Linux e experiência com reparos de placas, circuitos e equipamentos eletrônicos.

• Cartão Flash de R$ 35,00 por dia;
• Convênio Médico após o período de experiência
• Convênio Farmácia