Descrição

Realizar atendimento e suporte aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma e seus serviços.

Realizar desbloqueios de acesso, redefinição de senhas e suporte básico aos usuários.

Acompanhar o processo de implantação de novos clientes, garantindo uma boa experiência.

Registrar, acompanhar e direcionar solicitações para as áreas responsáveis.

Monitorar os atendimentos até a resolução das solicitações.

Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento.

Responsabilidades

Realizar atendimento e suporte aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma e seus serviços.

Realizar desbloqueios de acesso, redefinição de senhas e suporte básico aos usuários.

Acompanhar o processo de implantação de novos clientes, garantindo uma boa experiência.

Registrar, acompanhar e direcionar solicitações para as áreas responsáveis.

Monitorar os atendimentos até a resolução das solicitações.

Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou backoffice.

Familiaridade com plataformas digitais, sistemas SaaS ou ferramentas de atendimento.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 2.000,00 por mês.

Benefícios: Vale-Refeição + Vale-Transporte.

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1 hora de almoço.

Modalidade: Presencial.