Suporte ao Cliente

EG - Serviços Digitais
Salário

R$ 2.500

Ipatinga, MG · Avenida Castelo Branco, 632 - Horto

Contrato
Contrato
Modelo
Presencial
Jornada
09:00 - 19:00 · Seg a Sex
Setor
Outro

Descrição

EMPRESA: Foco em soluções e transformação no ambiente digital, com um forte propósito de impactar pessoas e negócios por meio da educação e tecnologia para a prosperidade.

Responsabilidades

FUNÇÃO: Realizar agendamentos de reuniões com mentores; acompanhar comparecimento e andamento dos clientes; orientar clientes no uso de ferramentas digitais, sistemas e materiais de apoio; prestar suporte via WhatsApp e canais digitais; organizar o fluxo de atendimento e registrar informações em sistemas ou planilhas; gravar vídeos explicativos, quando necessário; reportar status, dificuldades e evolução dos clientes à liderança; seguir scripts, checklists e processos operacionais da empresa.

Qualificações

REQUISITOS: Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em administração, engenharia de produção, pedagogia e afins. Conhecimento em sistemas, planilhas, ferramentas online e organização digital; perfil organizado, proativo, paciente, empático e com atenção aos detalhes.

Necessário possuir experiência com atendimento ao cliente, suporte, relacionamento, customer success, onboarding ou áreas similares.

Benefícios

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário: R$ 2.500,00 Premiação por resultados | Day Off | PJ